Domů / Záruční podmínky
Kategorie
Výrobci
SERVIS 3D TISKÁREN

Máte problém s 3D tiskárnou? 
Provádíme kompletní servis 3D tiskáren: opravy, upgrade a údržba 3D tiskáren od různých výrobců. Specializujeme se především na tiskárny Prusa, Creality, Ender, Anycubic, Anet, ale dokážeme opravit velké množství různých 3D tiskáren a to jak FDM tak SLA, které jsou na trhu.

 

Box + Drybox pro tisk ABS/ASA

Máme pro Vás velkou novinku!
BOX vyrobený z hliníkových profilů v průmyslovém standardu, vám umožní bezproblémový tisk materiálem ABS/ASA/NYLON na tiskárnách Prusa I3 MK3S. Tento BOX Vám umožní dosáhnout vnitřní teploty tiskového prostoru 60º C pro bezproblémový tisk materiálů náročných na teplotu okolí především z materiálů ABS/ASA/NYLON .

 

Záruční podmínky

společnosti CPS servis, s.r.o. odštěpný závod SP, Plzeňská 6, 267 01 Králův Dvůr, Česká republika   
 

1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů).  

2. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že v době, kdy kupující zboží převzal:  
 2.1 má zboží vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, má takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy jimi prováděné,  
 2.2 se zboží hodí k účelu, který pro jeho použití prodávající uvádí nebo ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá,  
 2.3 zboží odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze, byla-li jakost nebo provedení určeno podle smluveného vzorku nebo předlohy,  
 2.4 je zboží v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a  
 2.5 zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů.  
  
3. Prodávající má povinnosti z vadného plnění nejméně v takovém rozsahu, v jakém trvají povinnosti z vadného plnění výrobce. Kupující je jinak oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době dvaceti čtyř měsíců od převzetí. Je-li na prodávaném zboží, na jeho obalu, v návodu připojenému ke zboží nebo v reklamě v souladu s jinými právními předpisy uvedena doba, po kterou lze zboží použít, použijí se ustanovení o záruce za jakost. Zárukou za jakost se prodávající zavazuje, že zboží bude po určitou dobu způsobilé k použití pro obvyklý účel nebo že si zachová obvyklé vlastnosti. Vytkl-li kupující prodávajícímu vadu zboží oprávněně, neběží lhůta pro uplatnění práv z vadného plnění ani záruční doba po dobu, po kterou kupující nemůže vadné zboží užívat.  

4. Ustanovení uvedená v čl. 4 se nepoužijí u zboží prodávaného za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána, na opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním, u použitého zboží na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou zboží mělo při převzetí kupujícím, nebo vyplývá-li to z povahy zboží. Právo z vadného plnění kupujícímu nenáleží, pokud kupující před převzetím zboží věděl, že zboží má vadu, anebo pokud kupující vadu sám způsobil.  

5. Práva z odpovědnosti za vady zboží se uplatňují u prodávajícího. Je-li však v potvrzení vydaném prodávajícímu ohledně rozsahu práv z odpovědnosti za vady (ve smyslu ustanovení § 2166 občanského zákoníku) uvedena jiná osoba určená k opravě, která je v místě prodávajícího nebo v místě pro kupujícího bližším, uplatní kupující právo na opravu u toho, kdo je určen k provedení opravy. S výjimkou případů, kdy je k provedení opravy určena jiná osoba podle předchozí věty je prodávající povinen přijmout reklamaci v kterékoli provozovně, v níž je přijetí reklamace možné s ohledem na sortiment prodávaných výrobků nebo poskytovaných služeb, případně i v sídle nebo místě podnikání. Prodávající je povinen kupujícímu vydat písemné potvrzení o tom, kdy kupující právo uplatnil, co je obsahem reklamace a jaký způsob vyřízení reklamace kupující požaduje; a dále potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace. Tato povinnost se vztahuje i na jiné osoby určené prodávajícím k provedení opravy.  

6. Práva z odpovědnosti za vady zboží může kupující konkrétně uplatnit zejména:
- osobně na adrese provozovny Plzeňská 6, 267 01 Králův Dvůr, Česká republika,
- pomocí vytištěného formuláře elektronickou poštou na adrese info@3dsun.cz,
- přepravní službou nebo Českou poštou na adrese provozovny Plzeňská 6, 267 01 Králův Dvůr, Česká republika. Zásilka musí být vybavena vytištěným a podepsaným formulářem (nebo jiným dokumentem obsahujícím potřebné údaje), jinak nemusí být reklamace přijata.
V případě zaslání Českou poštou nebo přepravní službou je nutno tuto skutečnost předem oznámit prodávajícímu (jinak může dojít k odmítnutí zásilky). Zásilky je nutno zasílat vyplaceně a bez dobírky, jinak bude zásilka odmítnuta!
Každá reklamace musí být vybavena kopií dokladu o zakoupení nebo musí být jiným způsobem prokázáno zakoupení zboží u naší společnosti.  

7. Kupující sdělí prodávajícímu, jaké právo si zvolil, při oznámení vady, nebo bez zbytečného odkladu po oznámení vady. Provedenou volbu nemůže kupující změnit bez souhlasu prodávajícího; to neplatí, žádal-li kupující opravu vady, která se ukáže jako neopravitelná.  

8. Nemá-li zboží vlastnosti stanovené v čl. 2, může kupující požadovat i dodání nového zboží bez vad, pokud to není vzhledem k povaze vady nepřiměřené, ale pokud se vada týká pouze součásti zboží, může kupující požadovat jen výměnu součásti; není-li to možné, může odstoupit od smlouvy. Je-li to však vzhledem k povaze vady neúměrné, zejména lze-li vadu odstranit bez zbytečného odkladu, má kupující právo na bezplatné odstranění vady. Právo na dodání nového zboží, nebo výměnu součásti má kupující i v případě odstranitelné vady, pokud nemůže zboží řádně užívat pro opakovaný výskyt vady po opravě nebo pro větší počet vad. V takovém případě má kupující i právo od smlouvy odstoupit. Neodstoupí-li kupující od smlouvy nebo neuplatní-li právo na dodání nového zboží bez vad, na výměnu jeho součásti nebo na opravu zboží, může požadovat přiměřenou slevu. Kupující má právo na přiměřenou slevu i v případě, že mu prodávající nemůže dodat nové zboží bez vad, vyměnit jeho součást nebo zboží opravit, jakož i v případě, že prodávající nezjedná nápravu v přiměřené době nebo že by zjednání nápravy kupujícímu působilo značné obtíže.  

9. Kdo má právo podle § 1923 občanského zákoníku, náleží mu i náhrada nákladů účelně vynaložených při uplatnění tohoto práva. Neuplatní-li však právo na náhradu do jednoho měsíce po uplynutí lhůty, ve které je třeba vytknout vadu, soud právo nepřizná, pokud prodávající namítne, že právo na náhradu nebylo uplatněno včas.  

Zde je možno stáhnout formulář pro uplatnění reklamace   

Platnost od 1.1.2020